С 27 по 29.12.2023 года клиентский офис, расположенный по адресу: М.О., г. Лыткарино, ул. Ленина, д. 12, будет работать по следующему графику:

с 8:00 до 18:00, без перерыва на обед;

суббота (30.12.2023 г.) – с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед;

Воскресенье, понедельник – выходные дни. 

Жители городского округа Лыткарино могут получить информацию о начислениях и произведенных платежах, а также любую другую информацию жители могут получить следующим образом:

- по телефону информационно-справочной службы, 8(499) 444-01-00, которая работает 7 дней в неделю и принимает звонки
с 8:00 до 22:00. Работа операторов контактного центра контролируется, записи разговоров прослушиваются.

- с помощью интернет-сервиса личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» (https://lkk.mosobleirc.ru) или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (приложение доступно в AppStore и GooglePlay);

- при личном обращении в территориальное управление ЕИРЦ
(с адресным списком и графиком работы территориальных управлений ЕИРЦ можно ознакомиться на сайте www.мособлеирц.рф).

Оплатить ЕПД за жилищно-коммунальные услуги можно следующими способами:

- через банковские терминалы партнеров в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;

- в личном кабинете клиента на сайте МосОблЕИРЦ, в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);

- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);

- через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП).

Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

Счета за декабрь – раньше привычных сроков.

Счета с начислениями за ноябрь большинство жителей Подмосковья получат в первых числах декабря, а счета за декабрь -  до 25 числа.

Срок выпуска декабрьских квитанций традиционно сдвигается на более ранний период для того, чтобы жители, при желании, могли оплатить коммунальные услуги до новогодних праздников и встретить 2024-й год с оплаченными счетами.

Прием показаний.

Прием показаний приборов учета воды и тепла завершится 12 декабря. При отсутствии показаний плата за декабрь будет рассчитана по среднемесячному потреблению либо нормативу.

Показания приборов учета электроэнергии, переданные в декабре, будут учтены в расчете платы за январь. Плата за газ и электроэнергию в декабре будет рассчитана по среднемесячному потреблению.

В январе все ранее переданные показания будут учтены, плата за декабрь перерасчитана.

Когда оплачивать.

Оплатить квитанции на ноябрь рекомендуется до 10 декабря.

Оплатить квитанции за декабрь рекомендуется до 27 декабря, однако в некоторых городских округах это могут быть и другие числа. Точные рекомендованные сроки оплат указаны в платежном документе под таблицей с расчетами.

Внимание! Оплаты за газ и электроэнергию не отразятся в декабрьских квитанциях, но будут учтены при формировании платежного документа за январь.

Как оплачивать.

Оплатить счета и передать показания можно в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

В личном кабинете приготовлены приятные сюрпризы:

- праздничные скидки от программы «Коммунальный бонус»;

- возможность выиграть 3 999,99 рублей по акции «Выигрывай с умной платежкой»; 

- скидка при оплате коммунальных услуг через Систему быстрых платежей (СБП);

- призы и подарки по акциям.

Те, кто предпочитает рассчитываться за ЖКУ в обычном графике, имеют возможность оплатить счета за декабрь до 10 января 2024 года.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Сообщаем Вам о начале отопительного сезона в Подмосковье

В Подмосковье с 03.10.2023 начинается отопительный сезон, в связи с чем сумма в Вашем платежном документе появится строка «Отопление» и увеличится сумма начислений за ЖКУ.

Способы начисления платы за отопление

1) в течение года (1/12).

2) в течение отопительного периода (1/7).

Узнать информацию о срока подачи отопления в Вашем МКД Вы можете отсканировав Qr –код:

Задать вопрос по начислениям за ЖКУ Вы можете отсканировав Qr –код:

О начале отопительного сезона в Подмосковье

В Подмосковье начинается отопительный  сезон. Дата включения отопления зависит от температуры наружного воздуха. Согласно правилам, отопление включают, если среднесуточная температура не превышает плюс 8 градусов в течение 5 дней.

Способы начисления платы за отопление

Если в доме нет приборов учета, плата за отопление начисляется с учетом норматива одним из двух способов в зависимости от утвержденного норматива:

• в течение года (1/12).
• в течение отопительного периода (1/7).

Если дом оборудован приборами учета, то плата рассчитывается исходя из фактического объема потребления. Это делается двумя способами:

• в течение года (1/12). В текущем году начисления производят исходя из среднемесячного объема потребления по показаниям приборов учета за прошлый год. В первом квартале следующего года теплоснабжающая и управляющая организации снимают показания общедомовых приборов учета, считают, сколько фактически было потреблено тепла, и сравнивают с тем количеством, за которое была начислена плата. По полученной разнице проводится корректировка платы;
• в течение отопительного периода (1/7). При таком способе расчетов житель платит по показаниям приборов учета только в отопительный период. Суммы начислений могут меняться от месяца к месяцу, так как привязаны к фактическому потреблению тепловой энергии. Оно, в свою очередь, зависит от наружной температуры.

В октябре в платежных документах тех жителей, кто оплачивает услугу только в отопительный период, снова появится строка «Отопление».

 Куда обращаться

 По вопросам качества отопления нужно обращаться к поставщику услуги – в управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

В верхней части платежных документов МосОблЕИРЦ указана управляющая компания, а в сноске под справочной таблицей - поставщики  услуг, если с ним  заключены прямые договоры.

Подробнее о том, как начисляется плата за отопление, можно узнать на  информационном портале «Твой Домовой» или в личном кабинете МосОблЕИРЦ  в разделе «Умная платежка».

Кроме того, можно получить разъяснения и консультации в клиентских офисах МосОблЕИРЦ или позвонив в контактный центр по телефону 8 499 444 01 00.

Служба корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ.

В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «ПЛАТЕЖИ» в настройках выбрать опцию «ПОЛУЧАТЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ПОЧТЕ и В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ»;
в личном кабинете на сайте в разделе «ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА» поставить галочку «ПОЛУЧАТЬ НА ПОЧТУ УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАЯВОК, ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ» (только для web-версии).

Сейчас подписаться на электронный платежный документ таким способом могут только собственники. Другим пользователям, чтобы оформить подписку, нужно в личном кабинете в разделе «СЕРВИС» - «ОНЛАЙН ПОМОЩНИК» - «ЕДИНЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ» направить обращение с тематикой «Подписка».  После успешного оформления подписки ЭПД будет направлен по адресу электронной почты, указанной при регистрации.

!!!!!Важно подтвердить данный электронный адрес по ссылке, которая придет на указанный ящик сразу после прохождения регистрации. Если подписка была активирована, а электронный платежный документ не доставлен, нужно направить заявку с тематикой «Подписка/отказ от подписки на получение платежного документа в электронном виде

Ваша управляющая компания